Condiciones generales

MeQuedoUno.com, vino.mequedouno.com, hogar.mequedouno.com, kids.mequedouno.com, deporte.mequedouno.com, chic.mequedouno.com y super.mequedouno.com 

Introducción. El presente documento, así como los mencionados en él, establece las condiciones por las que se rige el uso de las siguientes páginas webs y la compra de productos en las mismas (en adelante, las "Condiciones"):

  • MeQuedoUno.com
  • vino.mequedouno.com
  • hogar.mequedouno.com
  • kids.mequedouno.com
  • deporte.mequedouno.com
  • chic.mequedouno.com
  • super.mequedo.com

Le rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar esta página web. Al utilizar estas páginas webs o hacer un pedido a través de las mismas usted consiente expresamente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que, si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en estas páginas webs.

Condiciones generales de contratación entre MeQuedoUno y el usuario:

1. El usuario declara que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por MeQuedoUno, manifestando asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende y acepta en su totalidad las condiciones que constan a continuación relativas a la utilización de las páginas web y a la contratación de los servicios ofertados.

En el caso de contratación por menores de edad, se requiere la autorización de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado. El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos en nuestro Sitio Web de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales y particulares de los servicios que ofrece MeQuedoUno en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:

  • a) Transmitir a terceros no autorizados su nombre de usuario y su contraseña, debiendo comunicar inmediatamente a MeQuedoUno el acceso por parte de un usuario no autorizado a dicha información.
  • b) Realizar actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, a las costumbres, a la moral o al orden público.
  • c) Realizar actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.
  • d) Reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido del Sitio Web.
  • e) Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo y/o que atenten contra los derechos humanos.

2. Al registrarse en MeQuedoUno el Usuario dispondrá de un nombre de usuario y una contraseña elegidos por el propio Usuario. MeQuedoUno no se hace responsable del mal uso de las contraseñas que el Usuario pueda llevar a cabo como cliente registrado al comprar productos en MeQuedoUno. Es responsabilidad del Usuario custodiar debidamente las claves y contraseñas que le sean suministradas para el acceso como cliente registrado, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros.

3. El usuario declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa y que de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. La persona que se registra autoriza expresamente a MeQuedoUno para que proceda a incluir en un registro de actividades automatizado los datos de carácter personal que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios como:

  • a) Realizar pedidos de los productos ofrecidos en las webs de MeQuedoUno.
  • b) Verificar tarjetas de crédito y otros tipos de tarjetas de pago.
  • c) Realizar análisis estadísticos.
  • d) Dar cumplimiento a los requisitos de contabilidad, facturación y auditoría de MeQuedoUno.

4. Se indica que el Responsable del fichero es la sociedad mercantil RIBUR INVEST S.L. (con C.I.F. B67433128, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo 41373, Folio 101, Hoja B 391925, Inscripción 1ª, sita en calle Copérnico 14 Bajos 08021 Barcelona., e-mail: info@mequedouno.com), a efectos del ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley. El cliente autoriza expresamente la comunicación de dichos datos a terceros cuando resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios que se contraten respetando en todo momento la legislación en vigor.

El usuario da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de MeQuedoUno sobre los productos y servicios que ésta comercializa.

Los precios indicados en pantalla incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto o tasa que fuera de aplicación.

5. Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos etc. que figuran en las webs de MeQuedoUno, se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que son expresamente reservados por MeQuedoUno o, en su caso, por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto, queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos de la web de MeQuedoUno para usos diferentes de la legítima información o compra por los usuarios de los productos ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de MeQuedoUno.

6. El usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española. Serán competentes para conocer de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de este clausulado los Jueces y Tribunales del domicilio del usuario.

7. El envío y la remisión de datos que se realice por el usuario a través de las webs de MeQuedoUno o la información que ésta remita, se encuentra protegida por las más modernas técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo, los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. MeQuedoUno realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad.

8. Los links o enlaces con otras páginas web que aparezcan en las páginas de MeQuedoUno se ofrecen a efectos meramente informativos al usuario, por lo que MeQuedoUno no se responsabiliza sobre los productos, servicios o contenidos que se oferten o suministren en las páginas de destino ubicados en otro dominio.

9. El hecho de que un producto esté a la venta en MeQuedoUno no asegura su disponibilidad: En MeQuedoUno ofrecemos ventas “flash”, por un tiempo limitado y con un stock de producto limitado. En consecuencia, excepcionalmente, si hubiera dos usuarios que tuviesen en su carrito de la compra la última unidad de una misma referencia, y ambos confirman la compra con una diferencia de tan solo algunos segundos, podría ocurrir que la compra pase a la pasarela de pago, se realizase el cobro y que el usuario que con posterioridad introdujo los datos de aceptación de la oferta no tenga la posibilidad de que se le entregue el producto. Consecuentemente, el usuario acepta que dadas las características del negocio de ventas “flash” de MeQuedoUno, inmediatamente con posterioridad a la realización del pago, MeQuedoUno le remitiría un mensaje en el que en lugar de confirmar la compra se le informe que no podrá entregarse el pedido debido al agotamiento del producto disponible y reintegrando el importe de la compra inmediatamente y, como límite, en un plazo máximo de 24 horas a contar desde el momento en el que se realice dicha comunicación, en el mismo medio de pago desde por el que se realizó la transacción.

10. MeQuedoUno no realiza envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

11. El plazo máximo de entrega del producto es el que se indica en cada oferta, que en ningún caso será superior a 30 días naturales. En el supuesto de que por cuestiones de fuerza mayor MeQuedoUno no pudiese cumplir con el plazo que se indica en la oferta, ésta informará puntualmente al usuario de dicha circunstancia.

  • a) El usuario deberá comprobar que la mercancía recibida se corresponda con los productos que solicitó y que éstos se encuentran en perfecto estado. En el caso de que se aprecie algún desperfecto externo o interno, deberá comunicarnos la incidencia, a través del formulario de contacto de nuestra web, dentro de las primeras 48 horas a contar desde la fecha en la que recibió el envío.
  • b) Nuestro WebSite utiliza servidores publicitarios con el fin de facilitar contenidos publicitarios que el usuario visualiza en nuestras páginas. Dichos servidores publicitarios utilizan cookies que le permiten adaptar los contenidos publicitarios a los perfiles demográficos de los usuarios. En ningún caso se obtienen datos personales a través de estas cookies. Para más información sobre el uso de cookies puedes visitar nuestro apartado de Política de Cookies.
  • c) MeQuedoUno
    • Número de visitantes.
    • Nombre de dominio del proveedor que les da acceso a la red.
    • Fecha y hora de acceso al Sitio Web.
    • Dirección de Internet desde la que parte el link que dirige al usuario a nuestro Sitio Web.

12. El usuario es responsable de facilitar sus datos correctos, especialmente la dirección de entrega de los pedidos. MeQuedoUno no se hace responsable de los problemas o gastos generados por errores de esta índole.

Asimismo, a través de sus direcciones web, podrá enviar, junto con los pedidos que realicen los usuarios, muestras de productos promocionales de terceros, en cuyo caso MeQuedoUno recabará previamente el consentimiento del Usuario.

  • MeQuedoUno.com
  • vino.mequedouno.com
  • hogar.mequedouno.com
  • kids.mequedouno.com
  • deporte.mequedouno.com
  • chic.mequedouno.com
  • super.mequedo.com

13. El usuario puede solicitar la cancelación de su pedido en cualquier momento siempre que no esté en transporte o haya pasado a la fase de preparación. En esos supuestos MeQuedoUno reembolsará el importe total del mismo sin gastos adicionales e incluyendo los gastos de envío. Para cancelar total o parcialmente el pedido, el cliente deberá contactar con MeQuedoUno a través del formulario web o por teléfono. 

14. El Usuario dispone de quince (15) días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido para, en el ejercicio de su derecho de desistimiento del contrato, devolvernos un producto con el que no está satisfecho y recuperar el importe del mismo quedando incluidos los gastos de entrega. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto junto con la factura. Para la seguridad del Usuario recomendamos la utilización de un servicio de envío certificado o con un seguro que puede suscribirse con la compañía de transportes por el valor del producto. La totalidad de los costes de devolución son a cargo del Usuario salvo que le hubiésemos enviado un producto por error o en caso de que el producto estuviese dañado o fuese defectuoso, en cuyo caso los gastos correspondientes a la devolución serán a cargo de MeQuedoUno, no obstante, en ese caso, únicamente el usuario podrá devolver el producto empleando el método de envío más económico que le será indicado por MeQuedoUno.

El Usuario será responsable de la depreciación de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes; en el supuesto de que se produjese una incorrecta manipulación del producto por parte del Usuario devuelto por el cliente y tras una valoración por parte de los técnicos de MeQuedoUno para determinar la pérdida de valor del producto, se transmitirá una oferta al cliente. Si el cliente acepta los términos de la oferta, se aceptará la devolución y MeQuedoUno procederá a realizar un reembolso por la cantidad económica acordada. Si el cliente no acepta la oferta deberá hacerse cargo del producto para su recogida en los almacenes de MeQuedoUno.

Por su naturaleza, no serán admitidas devoluciones de productos que hayan sido desprecintados y no puedan ser devueltos por razones de salud o higiene (ej. ropa interior, cepillo de dientes, colchones, almohadas, juguetes eróticos…); todo tipo de software, juegos para consolas, CD’s, DVD’s, módulos de memoria, componentes informáticos, discos duros, etc. que hayan sido desprecintados; impresoras con los cartuchos de tóner instalados, o productos en blíster con el embalaje roto o abierto; todo tipo de ordenadores y portátiles que no se devuelvan en las mismas condiciones de entrega (esto es, con el sistema operativo en su estado original, sin programas instalados ni contenidos adicionales y respetando las particiones y programas originales, sin perfiles ni contraseñas creados) y productos con evidentes síntomas de haber sido empleados más allá del uso razonable para comprobar su correcto funcionamiento, por ejemplo con jabones o demás aditivos. Los productos que se devuelvan tienen que llegar en el mismo estado en que se enviaron, con todos los componentes del mismo, sin modificaciones ni alteraciones y preferiblemente con su embalaje original, MeQuedoUno entiende que el embalaje original haya podido ser retirado para su comprobación en gran electrodoméstico y pequeño electrodoméstico (excepto cuidado personal), pero no se aceptarán devoluciones que se realicen sin los precintos y embalajes interiores, así como anclajes y demás sujeciones de origen.

La dirección de MeQuedoUno a efectos de devoluciones es la siguiente:

MEQUEDOUNO
MEQUEDOUNO ATT. DEVOLUCIONES Calle Copèrnic 14, Bajos 08021 Barcelona

Una vez recibamos el producto y comprobemos que cumple los requisitos de devolución, MeQuedoUno procederá a la devolución del importe del mismo y del importe correspondiente a los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos) en la tarjeta con la que el Usuario realizó la compra o a través de su cuenta Paypal (según corresponda), todo ello en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha en la que el Usuario acredite haber procedido a la devolución. En caso de retraso injustificado en la devolución de las cantidades abonadas, el Usuario tiene derecho a solicitar que MeQuedoUno pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por otros daños o perjuicios.

Para el ejercicio del derecho de desistimiento el Usuario puede contactar con MeQuedoUno por formulario web o teléfono.

15. Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

16. Para cualquier sugerencia, consulta, queja o reclamación el usuario debe dirigirse a RIBUR INVEST, S.L. a la dirección de correo postal Calle Copérnico 14, Bajos, 08021 Barcelona, número de teléfono 938 37 79 29 (L-V, 10:00h - 14:00h y de 15:00h a 18:00h), o mediante comunicación electrónica a la dirección de correo electrónico: info@mequedouno.com.

17. MeQuedoUno atendiendo a lo previsto en el artículo 14.1 del Reglamento UE 524/2013 de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en materia de consumo, pone en conocimiento de sus Usuarios que estos pueden acceder a la página de resolución extrajudicial de conflictos accesible mediante el siguiente link: http://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_es.htm

18. MeQuedoUno informa al Usuario respecto a la existencia de la correspondiente garantía legal de conformidad para los productos comercializados a través de sus páginas web.

 

Podrás en todo momento acceder a tu área de usuario para actualizar tus datos si lo necesitas, modificar tus preferencias de suscripción y seguir el estado de tus pedidos.

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